VERZENDING BINNEN 24 UUR

Orders geplaatst voor 12.00 uur worden dezelfde dag voorbereid en verzonden en indien na 12.00 uur geplaatst, binnen 24 uur. Orders geplaatst in weekenden en op feestdagen worden binnen 48 uur verzonden.

STANDAARD LEVERING

Bellus & Unique biedt u twee snelle en veilige leveringsmethoden:

- Standaardlevering (3-4 werkdagen):

- Expreslevering (1-2 werkdagen):

De levertijd is een schatting vanaf het moment dat uw bestelling is verzonden.

PROCEDURE VOOR RETOURNEREN EN RUILEN

KAN IK EEN PRODUCT DAT OP BUYJEWELS.ONLINE IS BESTELD OMRUILEN OF KAN IK HET AANKOOPBEDRAG TERUGKRIJGEN ?

U kunt elk besteld artikel binnen 30 dagen na ontvangst naar ons retourneren. Bellus & Unique biedt één retourmogelijkheden: online.

Om een product terug te sturen, plaatst u het/de ongebruikte artikel(en) in de originele verpakking, samen met de bijbehorende accessoires en documenten (instructies, garantiebewijzen, echtheidscertificaten) en de pakbon. We raden u aan om alle nodige maatregelen te nemen om uw product te beschermen. Elk artikel dat niet is teruggestuurd, of onvolledig, beschadigd, vuil of in een andere staat is die doet vermoeden dat het gebruikt of gedragen is, wordt niet terugbetaald of omgeruild.

Gepersonaliseerde artikelen die op verzoek van de klant worden gecreëerd en/of aangepast en verpakte artikelen die door de klant uit hun originele verpakking zijn gehaald na de levering en die om hygiënische redenen of bescherming van de gezondheid niet kunnen worden teruggestuurd, kunnen niet worden omgeruild.

HOE KAN IK EEN PRODUCT ONLINE RETOURNEREN ?

1- Neem contact op met Bellus & Unique

2 - Maak een afspraak om het pakket bij u thuis te laten ophalen

Kies een datum en tijdstip uit de door de bezorgdienst voorgestelde mogelijkheden.

Print het reeds gefrankeerde label en plak het op uw pakket. U ontvangt een e-mail waarin uw retour en de ophaling van het pakket worden bevestigd.

3 - Draag het pakket over aan de koerier

Er zal een koerier naar uw huisadres komen op het vooraf gekozen tijdstip om het product op te halen.

Als u een bestelling heeft geplaatst als bezoeker u kunt via de pagina Levering en Retouren uw bestelling retourneren of omruilen (niet zichtbaar op mobiele apparaten).

Vul de velden met het bestelnummer en e-mailadres in op deze pagina voor toegang tot uw bestelgeschiedenis en om een verzoek tot omruiling of terugbetaling in te dienen.

WAT MOET IK DOEN ALS MIJN PRODUCT IS BESCHADIGD OF ALS HET NIET HET PRODUCT IS DAT IK HEB BESTELD ?

Als een van uw artikelen is beschadigd of de geleverde artikelen niet in overeenstemming zijn met uw bestelling, verzoeken wij u contact op te nemen via purchase@buyjewels.online

Herroepingsrecht en het recht om artikelen terug te sturen

Herroeping kan op de Website via het gedeelte "Verzoek retourzending": dan zal Bellus & Unique per e-mail bevestigen dat zij de herroeping van de aankoop door de klant ontvangen heeft,

of

Door aan ons het herroepingsformulier terug te zenden dat aan hem/haar door de Onderneming verzonden is in de bevestigingsmail van zijn/haar bestelling (ook hier toegankelijk) dat naar behoren ingevuld is, of door ieder andere schriftelijke verklaring waarin uitdrukkelijk het feit vermeld wordt dat hij/zij zijn/haar herroepingsrecht uitoefent, of door een brief te zenden aan: purchase@buyjewels.online,

binnen dertig (30) dagen vanaf het moment van ontvangst van de artikelen, en dit onder zijn/haar beslissing te hoeven rechtvaardigen. De klant erkent dat hij/zij op de hoogte gesteld is en aanvaardt dat hij/zij op grond van het Nederlands recht, dit herroepingsrecht niet kan uitoefenen voor gepersonaliseerde artikelen, voor artikelen die volgens zijn/haar specificaties gemaakt zijn, en/of die herzien of gewijzigd zijn op zijn/haar verzoek.

De klant moet dan de geleverde artikelen terugzenden:

- ofwel door, de verschillende stappen van de procedure te volgen die de Onderneming aangeraden heeft, zoals beschreven op de Website, in de context waarin alle kosten voor het terugsturen van het artikel door de Onderneming worden voldaan, met maximaal één verzending van teruggestuurde artikelen per bestelling;

- of op iedere andere door hen gekozen wijze, op zijn/haar eigen kosten. Wij raden de klant aan om ieder bewijs van het terugzenden van artikelen te bewaren, waarbij vooraf verondersteld wordt dat de artikelen door de klant per aangetekende post geretourneerd zullen worden of op iedere andere wijze waardoor een specifieke datum vastgesteld kan worden.

In elk geval dient de terugzending van geleverde artikelen door de klant uitgevoerd worden:

- binnen dertig (30) dagen vanaf het moment dat hij/zij zijn/haar herroepingsrecht uitoefent,

- in de originele verpakking (of in een verpakking die tijdens het retourtransport minimaal dezelfde bescherming geeft als de originele verpakking). Ze moeten in perfecte staat verkeren en ongebruikt zijn, zodat ze opnieuw te koop kunnen worden aangeboden door de Onderneming. Ook moeten alle accessoires en documenten die erbij verstrekt zijn (bericht, garantie, certificaat van authenticiteit, etc.) mee worden gestuurd, evenals de leveringsbon die bij de artikelen is geleverd.

De terugbetaling van de gefactureerde prijs voor de artikelen zal uitgevoerd worden door dit te storten op de bankrekening van de klant, uiterlijk na veertien (14) dagen vanaf het moment dat de Onderneming de genoemde artikelen ontvangt. Iedere gepersonaliseerd, herzien of gewijzigd artikel of ieder artikel dat teruggezonden wordt in een beschadigde, gebruikte, onvolledige of vervuilde staat, wordt niet terugbetaald of omgeruild.